Makalah Tentang Azas Azas Manajemen Pelayanan Publik


loading...

Arief Ferdian: Makalah Manajemen Pelayanan Publik

Pelayanan publik ini menjadi semakin penting karena senantiasa berhubungan dengan khalayak masyarakat ramai yang memiliki keaneka ragaman kepentingan dan tujuan. Oleh karena itu institusi pelayanan publik dapat dilakukan oleh pemerintah maupun non-pemerintah.

Asas Dan Prinsip Pelayanan Publik (5) - Documents

Asas Pelayanan Publik (1) ... Materi kuliah manajemen pelayanan publik ... Pelayanan Publik makalah untuk bu ruliku cantik dan imuts

STIA DUMAI MAKALAH MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka permasalahan yang akan dibahas dibawah ini adalah bagaimana manajemen pelayanan publik di Indonesia yang sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik.

MAKALAH PELAYANAN PUBLIK TENTANG STRATEGI PELAYANAN PELANGGAN

Jadi, pelayanan kepada pelanggan bukanlah tentang memberikan hal-hal yang diinginkan pelanggan, atau bahkan memuaskan pelanggan itu. Hal itu juga merupakan cara kita melakukan pelayanan pelanggan. Ketika kita menanyakan pertanyaan : apakah yang terbaik untuk pelayanan kepada pelanggan, hampir semua orang akan menjawab:senyuman.

MAKALAH MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA - Campus ...

Dalam makalah ini kami akan membahas satu persatu kajian teori manajemen, pelayanan, dan publik serta mengaitkan ketiganya menjadi suatu pengertian.

MAKALAH PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DALAM SISTEM ...

MAKALAH PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DALAM SISTEM ADMINISTRASI NEGARA ... Manajemen pelayanan seringkali dirasakan lambat ... (melaksanakan azas First in First ...

gietastory: Manajemen Pelayanan Publik

Diantara 8 program strategis tersebut salah satunya adalah tentang penyederhanaan pelayanan publik. Kepmen PAN No.1 / 1993 tentang Pedoman Tatalaksana Pelayanan Umum. Yang antara lain mengatur tentang azas pelayanan umum, tata laksana pelayanan umum, biaya pelayanan umum,dan penyelesaian persoalan dan sengketa.

1JUTA MAKALAH: TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Dalam RPJMD tersebut ditetapkan arah kebijakan, program pengembangan pelayanan publik dan pengembangan partisipasi publik (masyarakat) yang berada dalam agenda penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan bersih bersamaan dengan sub-sub agenda lainnya, yaitu : peningkatan kemampuan pemerintah daerah, peningkatan kualitas pelayanan publik, pemberantasan korupsi, kolusi dan nepotisme, pembangunan hukum dan perlindungan hak azazi manusia, peningkatan keamanan dan ketertiban.

Ramli Bisomu: ASAS PELAYANAN PUBLIK

Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, BAB II, Pasal 4. Kesimpulan: Asas-asas penyelenggaraan pelayanan publik adalah: 1. Transparansi/ Keterbukaan,

Asas Dan Prinsip Pelayanan Publik (5) - scribd.com

Makalah Pelayanan Publik Ok. ... UU Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik "Resume" TKAP - Resume Siklus Kebijakan Publik Dr Buku Public Policy Dr. Riant Nugroho.


Pengertian Manajemen Pelayanan Publik Menurut Para Ahli

...Pengertian Manajemen Pelayanan Publik Menurut Para Ahli – Berikut ini adalah beberapa Kesimpulan dari Pengertian Manajemen Pelayanan Publik Menurut Para Ahli Tugas utama dari setiap instansi pemerintahan adalah memberikan pelayanan atau menyelenggarakan pelayanan publik (public service) agar terwujud kesejahteraan bagi rakyat (public welfare). Menurut Tampubolon (2001:139-141) pelayanan berarti, “Orang yang melakukan sesuatu yang baik bagi orang lain… karena itu,...

Pengertian Manajemen Menurut Para Ahli

...disempurnakan sesuai dengan kondisi lingkungan yang berubah. Pengertian Manajemen Menurut Dr. Ahuja : Manajemen adalah pihak yang menawarkan jasa untuk segi bidang yang berhubungan dengan bidang manajemen. Pengertian Manajemen Menurut Renville Siagian : Manajemen adalah suatu bidang usaha yang bergarak dalam bidang jasa pelayanan dan dikelola oleh para tenaga ahli tyerlatih serta berpengalaman. Pengertian Manajemen Menurut Dr. Bennett N.B...

Artikel Pelayanan Prima

...pada umumnya kualitas pelayanan yang diberikan di bawah standar minimal. Pada negara-negara berkembang kualitas pelayanan telah memenuhi standar minimal. Sedangkan di negara-negara maju kualitas pelayanan terhadap rakyatnya di atas standar minimal. Terdapat beberapa definisi tentang kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh para ahli. Dan dari sejumlah definisi tersebut terdapat beberapa kesamaan, yaitu: kualitas merupakan usaha untuk memenuhi harapan pelanggan kualitas...

Teori Actuating

...Teori Actuating – Apa Yang Dimaksud Dengan Teori Actuating, Pengertian Fungsi Dan Teori Actuating? Berikut ini makalah dan artikel teori actuating serta dasar kumpulan teori actuating BAB I PENDAHULUAN 1.1. latar Belakang pengetahuan tentang actuating (pergerakan) dikalangan para remaja zaman sekarang harus ditingkatkan. Pengetahuan tentang actuating pun penting untuk diketahui dan dipelajari. Dengan dibuatnya makalah ini, diharapkan akan lebih...

Artikel Globalisasi dan Modernisasi

...Artikel Globalisasi dan Modernisasi – Berikut ini beberapa contoh dan penjelasannya tentang globalisasi dan modernisasi, dan juga penjelasan tentang makalah modernisasi dan globalisasi Bab I 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan zaman yang saat ini sudah maju tidak luput dari kemajuan teknologi dalam kehidupan manusia. Penciptaan berbagai alat-alat dan berbagai macam produk yang dihasilkan oleh para tokoh pencipta mampu merubah...

Artikel Globalisasi Pendidikan

...untuk itu Menteri Pendidikan Nasional mengeluarkan surat keputusan Nomor: 044/U/2002 tentang Dewan Pendidikan dan Komite Sekolah. 1.2 Tujuan Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini adalah : 1) Untuk memenuhi tugas dari guru 2) Agar siswa menjadi terlatih dalam membuat makalah 3) Agar dapat menjadi wawasan tersendiri bagi siswa tentang Globalisasi Pendidikan 1.3 Manfaat Adapun manfaat yang penulis harapkan dengan...

Aktivitas Kantor

...segera hal-hal yang memerlukan tindakan manajemen. Kelima fungsi tersebut harus dilaksanakan dalam setiap organisasi. Di dalam perusahaan kecil yang hanya dikendalikan oleh satu orang, pelayanan kantor secara terpisah (desentralisasi) mungkin tidak diperlukan. Akan tetapi, di dalam perusahaan besar dan kompleks, direktur pengelola tidak dapat menangani secara pribadi semua fakta yang berhubungan dengan perusahaan sehingga kantor besar atau kompleks harus...

Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia

...Pengertian Manajemen sumber daya manusia – disingkat MSDM, adalah suatu ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. MSDM didasari pada suatu konsep bahwa setiap karyawan adalah manusia – bukan mesin...

Konsep Dan Jenis Kegiatan Peternakan

...kualitasnya rendah. Pelayanan Kesehatan Hewan dalam Hukum Undang-undang pokok kesehatan hewan adalah undang-undang peternakan dan kesehatan hewan no.6/1997 dan PP no.15/1978 tentang produksi dan distribusi obat hewan serta berbagai instruksi Menteri Pertanian dan Dirjen Peternakan tentang pelayanan kesehatan hewan. Undang-undang karantina dan PP tentang perkarantinaan juga dimasukkan kedalam usaha pelayanan kesehatan hewan. Cara Beternak Khas di daerah Indonesia Setiap...

Pengertian Manajemen pemasaran

...Pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli Pengertian Manajemen pemasaran menurut Kotler Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi (Kotler, 1997). Pengertian Manajemen pemasaran menurut Dharmmesta dan Handoko, yang dimaksud dengan manajemen pemasaranadalah berbagai kegiatan pokok yang dilakukan oleh sebuah perusahaan...